每一個行業，每一家企業都有其核心文化，而整體衣柜行業的核心就是定制與服務，眾多定制品牌打著服務的旗號卻沒有履行服務的義務。企業不斷關注消費者的價值訴求，加強了解消費者的內心感受，是企業服務意識上的進步。

　　當整體衣柜行業經歷了十余年的發展，以客戶需求為生產己任的企業越來越多，市場動向不斷，而來源于顧客需求的導向，其實是衣柜業的指示燈。企業要想獲得市場的青睞，就必須把顧客的需求當做是企業的需求來做，將消費者的需求當作是衣柜研發的風尚標，同時也需把企業的品牌內涵隱形的、整體的傳播出來。只有照顧消費者感受，又有企業個性的企業在能在行業的長久的站立，獲得品牌地位。

　　在走訪幾大賣場獲知，據入駐的眾多整體衣柜商家介紹：各大品牌都會在終端建立了完善的統計系統，不斷的收集消費者的意見。一導購員提到，她面試時，公司就對她們有一個要求，就是每月的消費者意見總結。可見一些成型的衣柜品牌對顧客的需求還是較為關注的。

　　隨著調查我們漸漸的發現：進駐大賣場的品牌中，無一不是對外圍情況調查的品牌。甚至有些品牌為了更好的調查，推出了填表送禮品的活動。還有品牌別出心裁推出了，“我的衣柜我DIY”的活動。其中某衣柜品牌體驗館的工作人員告訴調查人員，消費者在選購衣柜的過程中，都會有生產過程透明化的需求，畢竟衣柜也是定制的。他們覺得好的板材、好生產廠家、環保型都應該讓消費者監察到，可能這幾點就是企業未來營銷的新要求了。

　　整體衣柜在中國的歷經十一年發展，以定制服務為核心的企業也已經越來越關注消費者的需求。消費者的需求決定市場走向的觀點已經得到眾多企業家的支持。