新浪專訪合生雅居：堅持差異化路線 不斷提升企業核心競爭力

作者：admin     點擊：13860     添加時間：2018-07-20

2018年7月8日，中國建博會（廣州）正式拉開序幕。本屆展會吸引了來自中國大陸23個省（市、區）以及香港、臺灣等海外地區的2000多家品牌企業參展，展覽面積超過40萬平方米，展會規模繼續雄居全球同類展會之首，“冠軍企業首秀平臺”更加鞏固。

在展會現場，新浪家居特別邀請合生雅居副董事長王天兵進行了專訪，分享本次參展亮點以及行業發展趨勢，以下為訪談實錄：

新浪家居：
合生雅居本次展館的亮點有哪些？

王天兵：輕奢。本次合生雅居展館主要走差異化路線，分為四個方面。第一，產品的差異，我們七種基材供消費者隨心選擇；第二，營銷的差異。第三，終端渠道的差異化；第四，服務的差異化。
新浪家居：
差異化的服務能詳細介紹一下嗎？
王天兵：合生雅居的服務，主要體現在我們對消費者滿意度的重視，注重售前、售中、售后三大環節的客戶體驗。對于質量敢做出承諾，對于問題產品敢做出賠償，不斷加強企業的服務能力、提升服務體系，做到消費者購買全程無憂滿意體驗！
新浪家居：
今天展出的新品有哪些？特色在哪里？
王天兵：產品還是以輕奢風為主，展出的米蘭印象，無論是從設計還是色彩搭配上來看，都非常符合目前90后、00后的審美。隨著消費人群的年輕化、消費升級，對于產品的述求有了很大的變化，除了品質上的保障以外，對產品外觀、色彩、時尚性都提出了更高的要求。 合生雅居在產品的研發上也是瞄準這類消費人群，營造時尚、簡約、輕奢的產品概念。

新浪家居：
從定制櫥柜到定制衣柜，再到定制木門、定制門窗、定制衛浴，越來越多品類統一歸到大定制家居概念。您如何理解“大定制”這個概念？在您看來大定制未來將往哪里去？

王天兵：大定制這是一個趨勢，它符合我們現在的消費升級。特別是符合現在90后的需求。定制，我們用三句話概括，就是“顏色隨心所欲，款型自我設計，大小隨空間而動”，但是要想真正做好大家居定制不容易，非常考驗企業的綜合實力
新浪家居：
你認為大家居戰略最終拼的是什么？
王天兵：服務。大家居只是一個概念，要想真正地完美落地很難。一個品牌，整合一兩種產品，是很難做好大家居的。這里面涉及你對多類產品的質量把控，不同產品的售前、售中、售后的服務體系，即便你能掌控得很好，但是否還有利潤呢？這些都是大家居的問題所在，做不到的話，大家居就是一句空話。
新浪家居：
真正實現大家居需要具備哪些條件？
王天兵：需要一群志同道合的人，每個人都把業主的每一項服務當做自己的生命來服務，當做自己的口碑來運營，才有實現大家居的可能。當然，未來的趨勢一定要細分市場，競爭加合作的模式，不僅是親密無間的合作，甚至是幾十個品牌抱團結盟的方式合作，大家整合有效資源，才有可能實現大家居的未來。
新浪家居：
2018年已過半，目前市場情況怎么樣？
王天兵：我個人認為整個定制行業是一個“外熱內冷”的情況。據了解，有些企業開始上兩天放假兩天，這是前所未有的事情。導致市場疲軟的原因有三個，第一，供大于求。第二，作為房地產行業產業鏈下游，房地產增速放緩直接導致家居建材行業產能過剩，尋求新的增長點就比較困難。第三，跨界的企業越來越多，注重大而全，缺乏技術經驗的沉淀，劣質產品擾亂了消費者對行業品牌的認知。
新浪家居：
那你覺得這一個情況還會持久多久？企業該如何應對？
王天兵：隨著五月份就逐步地有一些改善，但是未來的路還很長，所以要想在定制家居行業里面，真正地占到一席之地，我們除了要有自己的核心競爭力之外，還要站在消費者的角度去考慮我們的生產。堅持做精細化的生產，堅持創新，堅持走差異化的經營路線，這才是未來生產和發展的必備要素。

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